Champ d’application
Les conditions générales de vente (ci-après désignées par «CGV») s’appliquent à toutes les commandes passées et contrats conclus (ci-après désignés par «commande») via la boutique en ligne https://Aventure-pawsitive.com
Aventure Pawsitive se réserve le droit de modifier les CGV. La version des CGV valable au moment de la commande s’applique. Elle ne peut pas être modifiée de manière unilatérale pour une commande en question.
Méthode utilisée
Lors de nos séances d’entrainement, nous travaillons les animaux uniquement avec des méthodes 100% positives. Les colliers étrangleurs, à pics, électriques ou à air comprimé sont strictement proscrits. Nous travaillons dans le respect de l’émotionnel de tout individu, humain ou animal.
Aucune violence, physique ou psychologique, n’est tolérée. Si le cas se présente, Aventure Pawisitive se réserve le droit de mettre fin à la prestation débutée sans ne devoir aucun remboursement.
Nous insistons sur notre volonté d’introduire à nos cours, balades et autres formations uniquement des personnes motivées par nos méthodes et désireuses d’appliquer à domicile ce qu’elles auront appris durant nos cours.
Prix
Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets et sans TVA car la société n’est pas assujettie à la TVA.
Le prix indiqué dans la boutique en ligne au moment de la commande fait foi.
Commande
Une fois la commande validée et confirmée par le mode de règlement choisi, celle-ci est considérée comme définitivement conclue auprès d’Aventure Pawsitive. Le client ne peut plus annuler sa commande. Il reçoit un mail de confirmation, avec accusé de réception lui stipulant les termes et le traitement de sa commande.
Certaines commandes peuvent correspondre à des formules de séances en présentiel. Dans ce cas seulement, le client recevra avec son mail de confirmation, un coupon, lui permettant de réserver les plages horaires qui lui conviennent dans un laps de temps défini par le délai de validité de l’option choisie.
Aventure Pawsitive peut, sans justification, refuser tout ou partie de la commande. Dans ce cas, le client est informé et les paiements correspondants déjà effectués peuvent faire l’objet d’un remboursement partiel.
Conclusion du contrat
Le contrat est conclu dès réception du règlement de la commande.
Modalités de paiement
Les paiements doivent être effectués en francs suisses.
Les moyens de paiement acceptés sont les cartes de crédit via le système STRIPE, TWINT ou par virement bancaire.
Modalités de réservation d’une séance
Chaque séance est sélectionnable au plus tard d’une semaine sur l’autre. Le client s’assurera de sa disponibilité avant de s’engager sur la réservation et participation des plages mises à disposition. L’inscription est donc définitive et la participation ne pourra ni être remboursée ni modifiée ultérieurement. Seul la présentation d’un certificat médical permet la modification de plages validées.
Responsabilité légale
Le-la propriétaire est seul responsable du comportement et de la santé de son animal.
Le-la propriétaire déclare que l’animal a, à sa connaissance, les aptitudes physiques, psychiques et comportementales requises pour participer à l’activité prévue dans le cadre des services proposés par Aventure Pawsitive.
Le-la propriétaire dégage expressément Aventure Pawsitive de toute responsabilité de quelle que nature que ce soit à l’égard des activités découlant des services proposés et ceci même en cas d’accident sur les personnes présentes au moment des cours, propriétaires de chiens ou autres personnes présentes sur le site.
Le-la propriétaire s’engage à tenir Aventure Pawsitive indemne de toute réclamation incluant les frais judiciaires et extra judiciaires.
Le-la propriétaire du chien doit être titulaire d’un contrat d’assurance responsabilité civile vie privée, garantissant les dommages corporels, matériels et immatériels causés aux tiers par les animaux domestiques, ainsi que le remboursement des frais de visite sanitaire de l’animal et du coût des certificats prescrits en cas de morsure. Une attestation d’assurance justifiant cette protection pourrait être demandée.
Garantie légale
Le client doit vérifier rapidement que les informations reçues fonctionnent. En cas d’anomalie informatique, merci de nous contacter rapidement.
Protection des données
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.
Les données récoltées et leur utilisation sont décrites sur notre politique de confidentialité.
Droit applicable et droit juridique
Le droit applicable est le droit suisse. Tout litige sera porté devant la juridiction compétente du Canton de Genève, sous réserve des voies de recours.