Scope of application

The general terms and conditions of sale (hereinafter referred to as the "GTC") apply to all orders placed and contracts concluded (hereinafter referred to as the "order") via the https://Aventure-pawsitive.com online store.

Aventure Pawsitive reserves the right to change these Terms and Conditions at any time. The version of the GTC valid at the time of the order applies. It may not be unilaterally modified for any particular order.

Méthode utilisée

Lors de nos séances d’entrainement, nous travaillons les animaux uniquement avec des méthodes 100% positives. Les colliers étrangleurs, à pics, électriques ou à air comprimé sont strictement proscrits. Nous travaillons dans le respect de l’émotionnel de tout individu, humain ou animal.

Aucune violence, physique ou psychologique, n’est tolérée. Si le cas se présente, Aventure Pawisitive se réserve le droit de mettre fin à la prestation débutée sans ne devoir aucun remboursement.

Nous insistons sur notre volonté d’introduire à nos cours, balades et autres formations uniquement des personnes motivées par nos méthodes et désireuses d’appliquer à domicile ce qu’elles auront appris durant nos cours.

Price

Prices in this catalog are quoted in Swiss francs, net and without VAT, as the company is not subject to VAT.
The price indicated in the online store at the time of ordering is binding.

Control

Une fois la commande validée et confirmée par le mode de règlement choisi, celle-ci est considérée comme définitivement conclue auprès d’Aventure Pawsitive. Le client ne peut plus annuler sa commande. Il reçoit un mail de confirmation, avec accusé de réception lui stipulant les termes et le traitement de sa commande.

Certaines commandes peuvent correspondre à des formules de séances en présentiel. Dans ce cas seulement, le client recevra avec son mail de confirmation, un coupon, lui permettant de réserver les plages horaires qui lui conviennent dans un laps de temps défini par le délai de validité de l’option choisie.

Aventure Pawsitive peut, sans justification, refuser tout ou partie de la commande. Dans ce cas, le client est informé et les paiements correspondants déjà effectués peuvent faire l’objet d’un remboursement partiel. 

Conclusion du contrat

Le contrat est conclu dès réception du règlement de la commande.

Terms of payment

Payments must be made in Swiss francs.
We accept credit cards via the STRIPE system, TWINT or bank transfer. 

Modalités de réservation d’une séance

Chaque séance est sélectionnable au plus tard d’une semaine sur l’autre. Le client s’assurera de sa disponibilité avant de s’engager sur la réservation et participation des plages mises à disposition. L’inscription est donc définitive et la participation ne pourra ni être remboursée ni modifiée ultérieurement. Seul la présentation d’un certificat médical permet la modification de plages validées.

Responsabilité légale

Le-la propriétaire est seul responsable du comportement et de la santé de son animal. 

Le-la propriétaire déclare que l’animal a, à sa connaissance, les aptitudes physiques, psychiques et comportementales requises pour participer à l’activité prévue dans le cadre des services proposés par Aventure Pawsitive. 

Le-la propriétaire dégage expressément Aventure Pawsitive de toute responsabilité de quelle que nature que ce soit à l’égard des activités découlant des services proposés et ceci même en cas d’accident sur les personnes présentes au moment des cours, propriétaires de chiens ou autres personnes présentes sur le site.

Le-la propriétaire s’engage à tenir Aventure Pawsitive indemne de toute réclamation incluant les frais judiciaires et extra judiciaires. 

Le-la propriétaire du chien doit être titulaire d’un contrat d’assurance responsabilité civile vie privée, garantissant les dommages corporels, matériels et immatériels causés aux tiers par les animaux domestiques, ainsi que le remboursement des frais de visite sanitaire de l’animal et du coût des certificats prescrits en cas de morsure. Une attestation d’assurance justifiant cette protection pourrait être demandée.

Garantie légale

Le client doit vérifier rapidement que les informations reçues fonctionnent. En cas d’anomalie informatique, merci de nous contacter rapidement. 

Data protection

All personal data will be treated as confidential. The information required to manage the order will be subject to computer processing and may be communicated to associated companies within the framework of order management.

The data collected and how it is used are described in our privacy policy.

Applicable and legal law

The applicable law is Swiss law. Any dispute shall be brought before the competent court of the Canton of Geneva, subject to appeal.