Ambito di applicazione
Le condizioni generali di vendita (di seguito denominate "CGV") si applicano a tutti gli ordini effettuati e ai contratti stipulati (di seguito denominati "ordine") tramite il negozio online https://Aventure-pawsitive.com.
Aventure Pawsitive si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Si applica la versione delle CGV valida al momento dell'ordine. Esse non possono essere modificate unilateralmente per nessun ordine in particolare.
Metodo utilizzato
Durante le nostre sessioni di addestramento, facciamo lavorare gli animali solo con metodi positivi al 100%. Sono assolutamente vietati i collari a strozzo, a spillo, elettrici o ad aria compressa. Rispettiamo lo stato emotivo di ogni individuo, sia esso umano o animale.
Non sarà tollerata alcuna violenza fisica o psicologica. In tal caso, Aventure Pawisitive si riserva il diritto di interrompere il servizio senza alcun rimborso.
Insistiamo nell'introdurre ai nostri corsi, passeggiate e altre formazioni solo persone motivate dai nostri metodi e desiderose di applicare a casa ciò che avranno imparato durante i nostri corsi.
Prezzi
I prezzi del presente catalogo sono espressi in franchi svizzeri, netti e senza IVA, in quanto l'azienda non è soggetta a IVA.
Il prezzo indicato nel negozio online al momento dell'ordine è vincolante.
Ordini
Una volta che l'ordine è stato convalidato e confermato dal metodo di pagamento scelto, si considera definitivamente effettuato con Aventure Pawsitive. Il Cliente non potrà più annullare l'ordine. Il Cliente riceverà un'e-mail di conferma, con ricevuta di ritorno, in cui si stabiliscono i termini e l'elaborazione dell'ordine.
Alcuni ordini possono corrispondere a pacchetti di sessioni faccia a faccia. Solo in questo caso, il cliente riceverà un coupon con l'e-mail di conferma, che gli consentirà di prenotare le fasce orarie a lui più congeniali entro un periodo definito dalla validità dell'opzione scelta.
Aventure Pawsitive può, senza alcuna giustificazione, rifiutare tutto o parte dell'ordine. In tal caso, il Cliente sarà informato e i pagamenti corrispondenti già effettuati potranno essere parzialmente rimborsati.
Conclusione del contratto
Il contratto si conclude al ricevimento del pagamento dell'ordine.
Condizioni di pagamento
I pagamenti devono essere effettuati in franchi svizzeri.
Le carte di credito sono accettate tramite il sistema STRIPE, TWINT o tramite bonifico bancario.
Come prenotare una sessione
Ogni sessione può essere scelta da una settimana all'altra al massimo. Il cliente deve assicurarsi di essere disponibile prima di impegnarsi a prenotare e partecipare alle sessioni messe a disposizione. L'iscrizione è quindi definitiva e la partecipazione non può essere rimborsata o modificata in un secondo momento. Solo la presentazione di un certificato medico consente di modificare i periodi convalidati.
Responsabilità legale
Il proprietario è l'unico responsabile del comportamento e della salute dell'animale.
Il proprietario dichiara che, per quanto a sua conoscenza, l'animale ha le attitudini fisiche, mentali e comportamentali necessarie per partecipare all'attività prevista nell'ambito dei servizi offerti da Aventure Pawsitive.
Il proprietario esonera espressamente Aventure Pawsitive da ogni responsabilità di qualsiasi natura in merito alle attività derivanti dai servizi offerti, anche in caso di incidenti a persone presenti al momento delle lezioni, proprietari di cani o altre persone presenti sul sito.
Il proprietario accetta di indennizzare e tenere indenne Aventure Pawsitive da qualsiasi reclamo, comprese le spese legali ed extra legali.
Il proprietario del cane deve essere in possesso di una polizza assicurativa di responsabilità civile che copra i danni fisici, materiali e conseguenti causati a terzi dagli animali domestici, nonché il rimborso delle spese per i controlli sanitari dell'animale e il costo dei certificati prescritti in caso di morso. È possibile richiedere un certificato assicurativo che giustifichi tale protezione.
Garanzia legale
Il cliente deve verificare rapidamente che le informazioni ricevute siano funzionanti. In caso di anomalie informatiche, vi preghiamo di contattarci il prima possibile.
Protezione dei dati
Tutti i dati personali saranno trattati in modo riservato. Le informazioni necessarie per la gestione dell'ordine saranno trattate elettronicamente e potranno essere comunicate a società collegate ai fini della gestione dell'ordine.
I dati raccolti e le modalità di utilizzo sono descritti nella nostra informativa sulla privacy.
Legge applicabile e disposizioni legali
Il diritto applicabile è quello svizzero. Qualsiasi controversia sarà sottoposta al tribunale competente del Cantone di Ginevra, con riserva di appello.